Im Laufe des Donnerstags, den 15. Januar 2026, kam es zu einer weiterhin andauernden, umfangreichen technischen Störung bei der Stadt Heinsberg.
Ursache ist vermutlich ein Cyberangriff.
Die Stadtverwaltung und die entsprechenden Dienststellen sind derzeit bis auf Weiteres nicht per Festnetztelefon oder E-Mail erreichbar.
Auch eine Dienstleistungserbringung im Rathaus - auch bei bereits vereinbarten Terminen - ist derzeit nicht möglich.
In dringenden Fällen sind die folgenden Bereiche über die genannten mobilnummern zu den gewohnten Öffnungszeiten erreichbar.
Hauptamt 0173 68 10 371
Bauaufsichtsamt 0151 54 94 1569
Sozialamt 0151 25 66 4798
Jugendamt 0151 11 32 8729
Ordnungsamt (Standesamt und Friedhofsamt) 0172 21 18 939
Gebäudewirtschaft 0151 58 21 3276
Einwohnermeldeamt 0175 37 47 893
Bauhof 0151 40 44 5497
Tiefbauamt 0151 15 05 0274
Stadtwerke 0176 72 02 8955
Gesamtschule Oberbruch 0170 482 73 91
Grundschule Heinsberg 0170 482 39 96
Realschule Heinsberg 0170 482 11 37
Alle anderen Schulen sind wie gewohnt erreichbar.
Die Pressestelle der Stadt Heinsberg ist unter presse@notfall.heinsberg.de zu erreichen.
Derzeit arbeiten externe IT-Spezialisten gemeinsam mit den IT-Kräften der Stadt Heinsberg an der Lösung des Problems.
Zum Umfang des Ausfalls und dessen Dauer kann noch nichts Genaueres gesagt werden.
Die Versorgung mit Trinkwasser durch die Stadtwerke , die Gas- und Stromversorgung sowie die Erreichbarkeit des Notrufes sind hierbei nicht betroffen.
Zu gegebener Zeit werden wir Sie über Neuerungen informieren.
Wir bitten um Ihr Verständnis.